9 verdades que su contratista de remodelación no le dirá

De todas las quejas sobre la remodelación de contratistas en Yelp y Angie's List, uno pensaría que todos los contratistas lucían cuernos de diablo y portaban horcas. En realidad, la mayoría de los contratistas son honestos, competentes y diplomáticos. Y tienen algunas cosas que decir sobre los clientes. Realicé una encuesta entre varios contratistas para recabar sus opiniones sobre las cosas que desearían saber a los propietarios, antes de comenzar la remodelación.

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  No quieren trabajar con tu gente

  Has contratado al contratista para una remodelación de cocina a gran escala . El contratista está totalmente a bordo. Luego dices: "Ah, por cierto, mi sobrino Larry es fontanero. Quiero que lo uses".

  Verdad : Como señala Leah Cole en las notas, "Para mí, el activo más importante de un contratista es su red de comerciantes". El contratista es un facilitador en el centro de un vasto grupo de comerciantes o subcontratistas ("subs"). Él tiene su gente a la que ir, y tiene a otros en mente como copias de seguridad. Casi tan importante, tiene una lista negra de subs con los que no trabajará, esta lista se forjó tras años de golpes duros.

  Al usar a su tío para instalar HVAC, estaría trabajando con alguien con quien no tiene una relación establecida. En segundo lugar, está privando al trabajo de un grupo de subordinados que pueden depender de él para un trabajo estable. En tercer lugar, te estás haciendo un flaco servicio al no aprovecharte de un grupo de hombres que sabe que pueden hacer el trabajo.

• 02 de 09

  No les gusta reutilizar sus cosas viejas

  Te encantan esos armarios de cocina de pino nudoso de 1952. ¡Tan vintage! ¡Tan romántico y evocador de una cabaña de montaña! Le pide a su contratista que los retire, los reacondicione y los reutilice con la remodelación.

  Verdad : Un problema con las cosas viejas, en particular los gabinetes, es que pueden sostenerse en su lugar, pero se deshacen al quitarlo. Los viejos tienen esa tendencia. Los pisos de madera no se pueden quitar y reutilizar fácilmente. Las ventanas viejas de vidrio emplomado parecen frescas, pero no son prácticas.

  Si desea volver a utilizar un artículo, tenga en cuenta el tiempo y el costo adicionales (para usted) que le llevará comprarlo a un profesional calificado.

  Los contratistas no son malos acerca de esto; simplemente saben que los propietarios a menudo no entienden las implicaciones de reutilizar los artículos. En lugar de ahorrar dinero, puede agregar más costos de los que el propietario espera.

• 03 de 09

  Ellos tienen una mayor lealtad a su gente que tú

  Como cliente, usted es valioso para el contratista, no solo como una fuente de ingresos inmediatos, sino por esa cosa tan importante llamada boca a boca. Ningún lead de HomeAdvisor o Google Ad puede acercarse remotamente al valor del boca a boca positivo.

  Verdad : Si bien es cierto, también es cierto que usted es solo un barco en la noche en comparación con sus relaciones con los comerciantes. Los contratistas pueden conocerte durante dos meses, pero a menudo conocen a su gente durante años, incluso décadas.

  Si tiene un problema con un comerciante determinado, el contratista puede ir tan lejos como para sacarlo del proyecto, solo para aplacarlo y mantener el proyecto en funcionamiento. Pero eso es una rareza. Primero intentará suavizar las cosas para que todos, incluido el cliente, trabajen en armonía.

• 04 de 09

  No están tratando de hacer trabajo extra

  Los dueños de viviendas sospechosos están convencidos de que los contratistas están por debajo de los proyectos de remodelación, mientras planifican cargar los proyectos con tareas adicionales después de la firma del contrato.

  Verdad : aunque algunos contratistas desagradables pueden hacer esto, no representa la norma. En Avoiding the Con in Construction , Kia Ricchi nos recuerda que "las órdenes de cambio pueden ser costosas y perjudiciales". Realmente, ¿quién quiere otra orden de cambio?

  En un mundo perfecto, a los contratistas les encantaría tener todo el trabajo previsto detallado en el contrato. Debido a que este no es un mundo perfecto, las paredes se desmoronan cuando se piensa que son sólidas, las fundaciones son peores de lo esperado, existen órdenes de cambio.

• 05 de 09

  Pueden trabajar permitiendo la magia, pero no de la clase que crees

  El propietario desea disposiciones especiales: "Quiero construir mi complemento en una servidumbre de drenaje, no tener receptáculos en la isla de la cocina, y no poner ventanas en mi sótano residencial. ¿Puede obtener la oficina de permisos para aprobar esto?"

  Verdad : Uh, no. Los contratistas no pueden hacer que la oficina de permisos doble las reglas. Ni siquiera les pidas que prueben.

  Los contratistas pueden tener buenas relaciones con la oficina de permisos que se han extendido por años. Una razón para la buena relación es que el contratista no le hace a la oficina preguntas estúpidas como esa.

  Sin embargo, vivimos en un mundo social. La buena voluntad que el contratista ha acumulado durante años de trabajo con los oficiales de permisos y el personal.

• 06 de 09

  Quieren que compre contratistas

  Palabras del cliente que son música para los oídos de un contratista: "Busqué en todo el mundo - ¡cincuenta contratistas! - y pensé que era el más adecuado para mi proyecto".

  Verdad : No, no es un problema de vanidad para los contratistas. No se ríe con falsa modestia y se clava las uñas en la camisa cuando dices que miraste a tu alrededor pero lo elegiste. En cambio, él quiere saber que usted está establecido con él como el mejor para su proyecto. Una segunda aproximación una vez que el proyecto ha comenzado no ayudará a nadie.

• 07 de 09

  Su tarifa no es negociable

  "Diez por ciento? Quince? Veinte! Las tarifas de marcado de los contratistas son escandalosas. Trataré de negociar sus honorarios para ahorrar dinero".

  Verdad : los contratistas pueden ser su aliado para ahorrar dinero. Los contratistas que operan profesionalmente, que describe a la mayoría de ellos, trabajan en concierto con el cliente, no en contra. Entonces, con sus años de experiencia, puede ayudar a identificar una gran cantidad de lugares donde puede reducir los costos.

  Pero su marcado no es uno de ellos. Si visualiza su tarifa como una crema pura que le permite comprar todos esos yates y Bentley, sepa que solo una parte le corresponde a él como ingreso personal. También tiene un negocio que ejecutar, y eso paga por el negocio.

• 08 de 09

  Les gustan los clientes perfeccionistas más que los oponentes legales

  ¿Siente que está siendo un dolor en la retaguardia al proporcionar información clara y exacta al contratista? ¿Tiene miedo de agregar a la "lista de ponche" que viene al final del proyecto, detallando los elementos restantes por hacer?

  Verdad : no temas Si bien a ningún contratista le gusta un cliente que es descortés o un dolor en la retaguardia, ahora quiere ocuparse de las solicitudes, antes de que el proyecto finalice. Los resentimientos que se pudren y se convierten en demandas no ayudan a nadie. Solo sé civil y profesional al respecto, y él también lo hará.

• 09 de 09

  Ellos te quieren fuera de la casa

  El contratista está remodelando todo el primer piso. Seguramente puedes vivir en el segundo piso. ¿No es por eso que inventaron platos calientes? ¿ Ese mostrador de baño no tiene espacio para un microondas?

  Verdad : es su casa y el contratista no le dirá que abandone su propia casa. Pero para proyectos grandes, es mejor para todos si se mantienen fuera del camino. Es un problema de seguridad. Es un problema de espacio