HomeAdvisor, anteriormente ServiceMagic, es un servicio de comparación de contratistas basado en Golden que conecta a los propietarios con profesionales que pueden ayudar con asuntos relacionados con el hogar, como carpintería, electricidad , plomería , servicios de limpieza y cuidado del césped.
¿Cómo funcionan los servicios de igualación de contratistas?
Internet es un páramo de servicios de contratistas fallidos; van y vienen con el viento. Pero HomeAdvisor ha estado en el negocio desde 1999.
Como un ejemplo de cuán rápido y completamente cambian estas cosas, el segundo servicio más popular de contratistas en la década de 2000, Calfinder.com, ha cerrado.
HomeAdvisor hace su dinero principalmente al cobrar las tarifas de los contratistas participantes por cada "cliente potencial" calificado que reciben a través de HomeAdvisor.
En otras palabras, si un contratista recibe una buena pista acerca de un propietario en el área que necesita cambiar las ventanas, le paga a HomeAdvisor una cierta cantidad. La generación de plomo es un arreglo estándar en la industria de mejoras para el hogar.
¿Qué era ServiceMagic?
En 2004, IAM / InterActiveCorp adquirió ServiceMagic. Después, la compañía cambió su nombre, dominio y todo, a HomeAdvisor. Para una empresa que hace todo su negocio en línea, un cambio de dominio es bastante importante.
Brooke Gabbert, directora de relaciones públicas y redes sociales de HomeAdvisor, me dijo en una entrevista que tanto el "servicio" como la "magia" ya no reflejaban los objetivos de la empresa.
Estaba implícito que los profesionales de ServiceMagic proporcionarían el "servicio", por lo que no era necesario incluir este término.
"Magia" era un asunto completamente diferente. Con base en un año de estudios de mercado, la compañía concluyó que los propietarios no querían que se realizara magia en sus hogares; querían un trabajo sólido y real.
Microsoft poseía el dominio HomeAdvisor.com pero lo mantuvo estacionado. ServiceMagic lo recogió por "menos de seis cifras", según DenverPost.com.
Problemas de ServiceMagic, Cambios de HomeAdvisor
Con ServiceMagic, los profesionales del servicio a domicilio se quejaron de que se les habían dado pistas débiles. Los propietarios sentían que se les entregaban profesionales incapaces.
Con el tiempo, ServiceMagic instituyó prácticas para facilitar que los profesionales devuelvan malos clientes potenciales. Para los propietarios de viviendas, ServiceMagic estableció mejores pantallas y filtros para asegurarse de que el propietario tenga el profesional adecuado para el proyecto.
Con el cambio de nombre de HomeAdvisor y la adquisición de IAC, se instituyeron importantes revisiones del lado del contratista.
Del lado del propietario, un cambio fue la Guía de verdadero costo que abarca más de 300 tipos diferentes de proyectos.
¿Cuál es el costo de remodelar una cocina? Si vas a algo como Cost Vs. conocidos de Remodeling Magazine. Informe de valor, obtiene números sólidos de más de 150,000 personas. Pero, ¿quiénes son estas personas? Tasadores de bienes raíces, agentes de ventas y corredores.
Las estimaciones de costos de HomeAdvisor "provienen de encuestas basadas en los costos reales del proyecto según lo informado por los miembros de HomeAdvisor". En otras palabras, tan pronto como se completa el proyecto, se ingresa el costo y se agrega instantáneamente a la Guía de costos.
No solo eso, estos son los costos reales del proyecto.
Con los datos de Hanley Wood, debe esperar todo un año para que los costos salgan a la luz. Y, aunque confío en la experiencia de los Agentes Inmobiliarios en muchas cosas, ¿por qué estiman el costo de remodelar un baño pequeño?
Pros
- El servicio de contratistas más grande y antiguo.
- Mayor número de contratistas que realizan negocios en HomeAdvisor que con otros servicios.
- La interfaz fácil le permite solicitar ofertas en cuestión de minutos.
Contras
- Las pantallas previas de HomeAdvisor, que buscan cosas como licencias de comercio a nivel estatal, gravámenes, quiebras, etc., filtran solo lo peor de lo peor. Los propietarios pueden interpretar una pantalla previa clara como un sello de aprobación.
- Algunas subcategorías de trabajo faltan por completo.
- Llamadas irregulares de los contratistas.
Resumen
HomeAdvisor es un corte por encima de la mayoría de los otros programas de generación de prospectos y vale la pena intentarlo.
Sin embargo, HomeAdvisor todavía no es tan bueno como tener una recomendación de un amigo cercano o vecino.