Haz que viajar sea una experiencia más agradable.
Los viajeros esperan bastante de la experiencia del hotel. No solo es importante tener un lugar cómodo para dormir, también se esperan servicios como hielo, secadores de pelo, planchas y desayuno. La mayoría de los hoteles tienen miembros del personal que están dispuestos a acomodar incluso al huésped más exigente. Ahora es el momento de que los viajeros repasen cómo comportarse.
Reservaciones de hotel
Haga sus reservas con la mayor anticipación posible.
Esperando hasta el último minuto, usted corre el riesgo de que el hotel sea reservado, no obtenga las acomodaciones que prefiere, o que lo coloquen en una lista de espera. El día antes de la fecha programada para llegar, imprima su confirmación o llame para asegurarse de que todavía está en la lista.
Viajar con mascotas
Si planea viajar con una mascota , infórmele a la persona que realiza la reserva. Algunos hoteles no permiten mascotas, mientras que otros pueden tener políticas sobre el tamaño y la raza del animal. Si no pueden acomodarte, pueden saber de otro hotel que sí puede.
A la llegada
Tenga su número de confirmación disponible. Vaya directamente a la mesa de registro con su información de confirmación y proporcione los nombres de todos los que se alojarán en su habitación. Prepárese para hacer una buena propina durante su estancia en el hotel.
Gente a la que deberías dar propina:
- Valet parking - en la entrega y recogida de su vehículo
- Portero - a la llegada y a la salida
- Porter: después de recoger las bolsas
- Concierge - al final de la estadía en el hotel
- Servidores de restaurantes: en la mesa o en la cuenta de la tarjeta de crédito
- Personal de limpieza: sobre el escritorio o la cómoda en un lugar visible cada mañana
En la habitación
Trate con cuidado todos los muebles y accesorios de la habitación. Estas no son sus pertenencias personales, y el hotel tiene expectativas razonables de que las dejará tal como las encontró.
Si algo se rompe o no funciona, comuníquese con la recepción y hágales saber de inmediato. Esperar puede hacerles creer que lo rompiste.
Sé un buen vecino y reduce el ruido. Esto incluye voces, volumen de televisión, música y cualquier otra cosa que pueda interrumpir el descanso y la relajación de los demás. Si alguien más hace ruido, contacte a alguien en la recepción y deje que el personal del hotel se encargue de ello. No necesita confrontar a otros huéspedes con problemas.
Nunca tome artículos reutilizables cuando salga. Puede llevar consumibles como champú, acondicionador, jabón y lociones. Sin embargo, los albornoces, toallas, platos, vasos, tazas, cafeteras y otros objetos solo se pueden usar durante su estadía en el hotel. Si te gusta algo y quieres que te lleven a casa, contáctate con la recepción y pregunta si tienen uno que puedas comprar. Si elimina un artículo, puede contar con que se le facture más tarde.
Gestión interna
Sé respetuoso de las personas que limpian tu habitación. Recuerde que tienen una fila completa de habitaciones que necesitan servicio, y no desea reducir la velocidad. Nunca respondas a la puerta a menos que estés completamente vestido. No entre en una conversación personal con el personal de limpieza. Si es posible, salga de la habitación cuando llegue el personal de limpieza.
Si no puede, pídales que regresen más tarde.
Haga su trabajo lo más fácil posible. Antes de salir de la habitación por el día, ponga sus toallas sucias en una pila en un lugar del piso del baño. No deje basura tirada por ahí. Deséchelo en receptáculos de basura.
Áreas comunes e instalaciones
Manténgase lo más silencioso posible cuando camine por el pasillo hacia o desde su habitación. Si necesita hablar con alguien, use una voz suave. Recuerde que el ruido hace eco en los pasillos, y el sonido puede amplificarse en las habitaciones. Trate de abstenerse de hablar en el pasillo después de las 10:00 PM y antes de las 8:00 AM.
Una vez que llegues al ascensor, sé respetuoso con los demás que están bajando o esperando para subir. Una vez dentro, espere a que otros carguen antes de presionar el botón de su piso de destino. Si tiene bolsas, empuje lo más cerca posible de la pared y aléjese de quien necesite pasar.
No permita que sus hijos jueguen con los botones del elevador.
Muchos hoteles tienen piscinas, jacuzzis y salas de entrenamiento. Lee las reglas antes de usarlas. Sea considerado con otros huéspedes. Si alguien está esperando que termines de usar un equipo en el gimnasio , no te preocupes. Siempre supervise a sus hijos en la piscina y en las áreas de entrenamiento. No solo pueden lastimarse, sino que pueden desorganizar o lastimar a otra persona si se involucran en payasadas.
Revisa
Muchos hoteles tienen su información de salida en un circuito cerrado de TV que solo se puede ver dentro de su habitación, así como una copia impresa que se desliza silenciosamente por debajo de su puerta a primera hora de la mañana en que tiene previsto salir. Revise su factura para asegurarse de que todos sus cargos sean exactos. Si todo está bien, no tienes que hacer nada más que dejar tu llave en la habitación cuando sea el momento de partir. Si hay un problema, llame educadamente a la recepción y analice el problema hasta que se resuelva.
Llame a la estación de maleteros para informarles a qué hora deben recoger sus maletas para la partida. Si necesita almacenarlos debido a una salida tardía, le darán un boleto para reclamar sus maletas más tarde.
Retroceder en las pautas básicas de etiqueta y modales
Si alguna vez tiene dudas sobre la etiqueta adecuada, siga las reglas generales de etiqueta adecuada . Sonriendo, diciendo "por favor" y "gracias", y tener una actitud positiva mostrará sus buenos modales donde sea que se encuentre. Todos en el hotel, incluido el personal y otros huéspedes, merecen su respeto y amabilidad . Si tiene alguna pregunta sobre lo que se espera, la persona de recepción o el conserje estarán encantados de ayudarlo.