Solución de problemas telefónicos

Los teléfonos fijos no son nada si no confiables, pero las cosas pueden salir mal con su sistema de comunicación de la vieja escuela. En la mayoría de los casos, es una conexión de cable defectuosa o algo igualmente fácil de arreglar. Comprender los principios básicos de su sistema de cableado telefónico lo ayudará a rastrear el problema y realizar la reparación. También es importante saber qué partes del sistema son su responsabilidad y qué partes pertenecen a la compañía telefónica (que arreglarán, generalmente de forma gratuita).

Conceptos básicos del sistema telefónico

La compañía telefónica posee y mantiene las líneas telefónicas ( cables ) que llevan el servicio telefónico a su casa. Las líneas generalmente se conectan a la casa en una caja de plástico gris montada en una pared exterior. Dentro de la caja, las conexiones pueden dividirse en dos partes, la parte de la compañía de servicios (telefónica) y la del lado del cliente. Aunque puede acceder al lado del cliente de la caja, el lado de la compañía telefónica tiene un tornillo especial diseñado para ser difícil de quitar; es mejor dejar este lado solo. El siguiente cuadro en la línea, generalmente dentro de la casa (a menudo en el sótano u otra área de servicios públicos), es el conector de demarcación. Hasta este punto, es responsabilidad de la compañía telefónica proporcionar el servicio sin cargo, si hay un problema. Sin embargo, si el problema se encuentra después del conector de demarcación, usted será responsable de los servicios técnicos si desea que su técnico solucione un problema dentro de su hogar.

Dentro de la casa

Más allá de la toma de demarcación, el cableado del teléfono puede conducir a una caja de conexiones que sirve como tablero de conexiones para varias líneas que se ejecutan en toda la casa. Cada línea puede conducir a uno o más enchufes telefónicos. Si hay un problema en un teléfono y no en los otros, examine el conector y la línea de este teléfono de nuevo a la caja de conexiones.

Los sistemas telefónicos más antiguos pueden tener una sola línea que se conecta a todas las tomas de la casa. Si esta línea se daña en cualquier punto, todos los teléfonos pueden verse afectados. Con cualquiera de las configuraciones, cualquiera de las líneas se puede dividir en el camino a cualquier toma, por lo que puede encontrar divisores o mini cajas de conexiones entre un conector y la caja de conexiones principal o la caja de demarcación.

Localizando el problema

Primero, necesitas saber dónde está el problema. Comience en el conector de demarcación o en el lado del cliente de la caja de conexiones del teléfono exterior. Intente enchufar su teléfono en una de las tomas del teléfono en la caja de conexiones. Si hay un servicio (un tono de marcado) que suena normal, el problema se encuentra en algún lugar dentro de la casa. Si tiene ruido en la línea, aire muerto o un zumbido , es problema de la compañía telefónica solucionarlo. En ese momento, simplemente llame a la compañía telefónica para que realice las reparaciones. Si no, sigue leyendo.

Cuidate

Las líneas telefónicas funcionan con bajo voltaje, pero aún debe tener cuidado con las descargas eléctricas cuando trabaje en lugares húmedos o mojados. ¡Advertencia! Las personas con problemas cardíacos y especialmente con marcapasos no deberían intentar realizar trabajos eléctricos , ¡ni siquiera reparaciones de bajo voltaje! Recuerde, solo se necesita una pequeña cantidad de corriente para dañar o matar a alguien, así que tenga cuidado.

Soluciones posibles

OK, entonces has determinado que el problema está dentro de tu casa, ¿y ahora qué? La respuesta puede estar en el cuadro a continuación.

Problemas y soluciones de solución de problemas telefónicos