Quince, veinte años atrás, The Home Depot era lo mejor de la Tierra. Fue algo nuevo para todos nosotros. Fuimos allí y caminamos por esos pasillos anchos prácticamente entumecidos.
Antes de The Home Depot, una persona (generalmente un hombre) iría a lo que se llamaba "almacén de maderas" junto con una "ferretería" para llenar la lista de remodelación de la casa. Los empleados de estos almacenes de maderas y ferreterías a menudo podían mostrarse malhumorados, poco serviciales y participar del club, lo que no era un ambiente acogedor para nadie que no formara parte del club.
Abra la caja (grande)
Entonces la puerta se abrió de par en par a las cadenas de Big Box, y aquí viene The Home Depot. Esos pasillos anchos. Grandes cosas como maderas y tablas de terraza que viven en armonía con pequeñas cosas de la ferretería como tuercas y tornillos. ¡No es necesario ir a dos lugares a la vez! Y si los asociados de The Home Depot no conocían su sabes desde el codo, al menos eran amigables por su falta de conocimiento. Un nuevo mundo de renovación del hogar fue introducido.
Las cajas se vuelven fuera de contacto
Luego, la lenta caída de The Home Depot. Lowe's entró con pasillos más limpios, mejor iluminación, más electrodomésticos y, en general, una mejor atmósfera. Llame el tiempo de Home Depot el Reino de Nardelli, el famoso CEO de Home Depot Robert Nardelli, cuando, según un artículo en Barron:
Había quitanieves en exhibición en los puntos de venta de Florida, sillas de playa en Kansas sin salida al mar, y docenas de fertilizantes orgánicos disponibles en las tiendas que solo necesitaban unos pocos.
Tiendas de mamá y papá
Pero en los últimos años, he redescubierto las alegrías de la simple ferretería, es decir, Ace Hardware. Estas tiendas de propiedad independiente son ferozmente locales. Son la antítesis de Home Depot en un momento en que todo lo que representa Home Depot significa maldad.
Cada Ace Hardware que he visitado tiene toques locales: Lion's, Boy Scouts y Little Leaguers obteniendo apoyo; souvenires de recuerdos para Abilene, Santa Fe, Albany, Fargo, Weed o cualquier cantidad de otras ubicaciones de Ace en todo el país (los turistas podrían evitar las tiendas de souvenirs y recoger cosas locales del Ace).
Ejemplo: esta foto del usuario de Flickr Gerry Dincher muestra "un Ace Hardware en Siler City, Condado de Chatham, Carolina del Norte, cerca de la intersección de las avenidas Raleigh y Chatham".
¿Cuándo fue la última vez que vio un mural de arte popular en un Home Depot o Lowe's?
Cuando más pequeño puede ser mejor
¿Quieres un puñado de pernos sueltos? Olvídate de The Home Depot; quieren que compre una caja completa. En Ace, usted compra solo los seis que necesita. Lo mejor de todo es que puede lanzarse hacia Ace sin agarrotarse en pasillos de una milla de largo. De hecho, en un momento dado hace años, me gustaría hacer arreglos especiales con cualquier acompañante antes de entrar a Home Depot, solo para asegurarnos de no perdernos el uno para el otro para siempre.
Es cierto que pagas por la mezcla local y difusa con precios más altos. Debo decir que. Y nunca encontrarás un dos por doce en Ace Hardware. Pero es un buen lugar para comenzar.
También es bueno el hecho de que el nuevo director general de Home Depot, Frank Blake, está haciendo cambios radicales para llevar de vuelta a la Tierra el Home Depot de alto vuelo y cabeza en las nubes.
Resumen
- Gran sabor local en las tiendas Ace Hardware.
- Personal amable, y a menudo bastante versado en todos los asuntos relacionados con el hogar.
- Posible comprar pequeñas cantidades.
- Más rápido dentro y fuera.
Actualizaciones
Desde que escribí este artículo por primera vez, Home Depot ha vuelto a la vanguardia de las mejoras para el hogar.
Las tiendas de Lowe's, en un momento, parecían inmunes a la decadencia y el desorden. Ahora, estoy buscando Home Depots lindos y deslumbrantes y Lowe's desorganizados y lúgubres .