Perfil de la franquicia de reacabado de bañera
El mundo del acabado de la bañera está dominado por dos compañías franquiciadas a nivel nacional: Miracle Method , de Colorado Springs, Colorado, y Permaglaze, de Tucson, Arizona. El principal valor de ir con una de estas franquicias nacionales es que está obteniendo un cierto grado de predictibilidad y consistencia. Esa es la razón por la que las personas eligen algo así como, digamos, Pella Windows o Andersen Windows frente a compañías de ventanas independientes locales.
Existe la percepción de que Pella o Andersen pueden ofrecer un mejor producto que una lata independiente.
Si esto es cierto o no depende de la franquicia y de la calidad del independiente.
Vender a los franquiciatarios
Hablamos con Dale Young, el fundador iconoclasta y actual presidente de Permaglaze, sobre la capacidad de Permaglaze para satisfacer el hambre cada vez mayor de los propietarios por formas económicas y rápidas de reacabar sus bañeras , fregaderos, mostradores y más (por conveniencia, este artículo se refiere a la gran cantidad de servicios de restauración de superficies como "acabado de bañera").
Una cosa que Permaglaze tiene a su favor es la historia. Fundada en 1978, Permaglaze tiene más de 30 años de experiencia en el negocio del acabado de la bañera, por lo que saben un par de cosas al respecto. Dale Young era un conocedor de la industria, familiarizado con el proceso de acabado real antes de que fuera corporativo. Rápidamente, se dio cuenta del valor de vender franquicias en lugar de vender el acabado a nivel minorista.
Young estima que por aproximadamente $ 30,000 una persona puede comprar una franquicia de Permaglaze.
Diferente del método milagroso
Dale Young menciona que un punto de diferencia entre el Método Milagro y Permaglaze es que el Método Milagro regresa al sitio de trabajo varios días después para atenuar cualquier imperfección.
Según el Sr. Young, Permaglaze lo hace "bien hecho la primera vez", lo que significa que todo el proceso de Permaglaze ocurre en un día.
Esto tiene dos ventajas: desde la perspectiva de la franquicia de Permaglaze, ahorran en costos de gas y de técnico. Desde el punto de vista del propietario, no tienen que abrir la casa en otro momento para realizar un trabajo en el baño, lo que puede ser un dolor de cabeza si necesitan ausentarse del trabajo.
Además, los compuestos Permaglaze son propietarios, lo que significa que los franquiciados de Permaglaze deben comprar los productos químicos de la propia empresa. Dale Young dice que Permaglaze puede mantener los estándares de calidad mejor de esta manera, no solo controlando los servicios ofrecidos por los franquiciados, sino también las herramientas y los materiales.
Revestimientos de bañera en el futuro?
Sin embargo, Dale Young señala rápidamente que, además de cumplir con ciertos estándares de calidad, quiere que sus franquiciados de Permaglaze tengan la libertad de alcanzar el éxito. Por ejemplo, aunque Miracle Method ha decidido no formar parte del negocio del trazador de líneas, Permaglaze al menos ayudará a los franquiciados a iniciarse en el negocio del trazador de líneas si así lo deciden (nota: Permaglaze no está en el negocio real de los trastos de bañera )
Mantener la calidad a través de los franquiciatarios
Como con todas las franquicias, los franquiciados malos deben ser retirados antes de que envenenen todo el sistema.
Permaglaze ha tenido que privar de derechos a una compañía asociada con él. En particular, el Sr. Young mencionó que cuando no ha sido capaz de forzar un cambio a través de métodos convencionales, ha tenido que dar el desafortunado paso de "forzar el acuerdo" y cortar a la empresa infractora.
Vender franquicias no significa que la oficina corporativa se desasocia del negocio a nivel del suelo. Young menciona un franquiciado que había realizado un trabajo en un hotel en las Bahamas *, pero no lo había hecho según los estándares de calidad esperados. En lugar de quejarse ante la franquicia, el hotel llamó a Young directamente a la sede corporativa en Tucson y se quejó.
Permaglaze tiene aproximadamente 50 o 60 franquicias en los Estados Unidos, junto con aproximadamente 120 en todo el mundo. No todo lo que Dale Young ha tocado se ha convertido en magia.
En un momento dado, estuvo involucrado en el negocio del hormigón decorativo. Y aunque el negocio fue bien, sintió que había demasiadas restricciones involucradas con el negocio, ya sea para que la corporación o los franquiciatarios obtuvieran algún beneficio significativo.
* Nota: en una versión anterior de este artículo, informamos erróneamente la ubicación del franquiciado que no realizó el trabajo a los estándares de calidad. Desde entonces, hemos corregido esta ubicación en las Bahamas. Nos disculpamos por este error.