Los motores han cargado el camión , han cerrado las puertas de carga y están a punto de irse con todo lo que posee, cuando su estómago se agita y por un momento fugaz se pregunta si alguna vez volverá a ver esa herencia familiar. He tenido algunas buenas experiencias con empresas de mudanzas y una experiencia que aún me deja temblando. Solo se necesita un incidente, que en mi caso involucró a la policía, un abogado y un equipo de televisión muy agresivo, para que se dé cuenta de lo importante que es hacer todo lo posible para garantizar que sus pertenencias estén en las mejores manos posibles.
Entonces, ¿cómo se puede encontrar y contratar una empresa de mudanzas confiable ?
Investigación en línea
La mayoría de las empresas tienen sitios web que enumeran sus servicios, historial de servicio, destinos a los que se mudarán y aproximadamente cuánto costará . Este es un gran lugar para obtener información de antecedentes y para comenzar a compilar una lista de posibles empresas. Además, la mayoría de las compañías enumerarán la información de contacto, incluidas las direcciones de correo electrónico, lo que le permitirá formular preguntas y recibir una respuesta por escrito.
Obtener una referencia
La mayoría de las personas que conoces se han mudado una o dos veces en su vida, por lo que debes preguntar a tus amigos, familiares y colegas si pueden recomendar una empresa, o si hay una empresa que no recomiendan. Ambas listas son invaluables al elegir una empresa de mudanzas.
Sepa quién no debe contratar
Si no tiene a nadie a quien preguntarle, el mejor lugar para comenzar su investigación es en MovingScam.com. Este es un sitio web dedicado a revelar estafas en movimiento antes de que te sucedan. Eche un vistazo a sus artículos, y en particular, a su tablero de mensajes donde las personas publicarán sobre problemas y advertencias de la empresa en movimiento.
Excelente recurso y un excelente lugar para publicar sus preguntas y encontrar respuestas.
Sepa cuáles son los signos de un mal motor
De acuerdo con la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA), hay indicios de que la compañía es una empresa deshonesta:
- La empresa de mudanzas no ofrece ni acuerda una inspección en el lugar de sus artículos para el hogar y brinda un estimado por teléfono o sin previo aviso. Estas estimaciones a menudo parecen demasiado buenas para ser verdad. Usualmente lo son.
- La compañía de mudanzas exige efectivo o un depósito grande antes de la mudanza.
- La empresa de mudanzas no le proporciona una copia de Sus derechos y responsabilidades Cuando se muda, las reglamentaciones federales exigen que los folletos se transfieran a sus clientes en las etapas de planificación de mudanzas interestatales.
- El sitio web de la compañía no tiene una dirección local ni información sobre licencias o seguros.
- La empresa de mudanzas afirma que todos los bienes están cubiertos por su seguro.
- Cuando llama a la empresa de mudanzas, el teléfono se responde con una "mudanza" o "empresa de mudanzas" genérica, en lugar del nombre de la compañía.
- Las oficinas y el almacén están en malas condiciones o no existen.
- En el día de la mudanza, llega un camión de alquiler en lugar de un camión de flota de propiedad y marca registrada.
Averigüe si los motores son confiables
Póngase en contacto con el Better Business Bureau. Averigüe si alguna de las compañías en su lista ha generado algún informe. La información que puede obtener generalmente contiene cualquier queja presentada y si las quejas se resolvieron con éxito. Es raro que una empresa no tenga clientes infelices; la clave es asegurarse de que si hubo quejas, al final, el cliente quedó satisfecho con el resultado. Lea el informe detenidamente y, si está pensando en utilizar una empresa a la que se presentó una queja, pregúnteles específicamente sobre este caso y cómo se resolvió.
Dependiendo de la gravedad de la queja, puede optar por no buscar esta empresa.
Visite el sitio web de la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes del Departamento de Transporte de los EE. UU. Y descubra si su empresa de mudanzas tiene un número del Departamento de Transporte (DOT). Este número asegura que la compañía esté registrada en el Departamento de Transporte.
Toma nota de cualquier cosa sospechosa. Y, sobre todo, si no se siente bien, probablemente no lo sea.